청소년보호정책

마운틴브릿지(이하 “회사”)는 「청소년 보호법」에 따라 청소년이 유해정보에 노출되지 않도록 다음과 같은 정책을 시행합니다.

1. 유해정보에 대한 청소년 접근 제한

• 가입 시 생년월일을 확인하며, 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다.
• 데이팅 기능은 본인확인을 통해 성인으로 확인된 회원에게만 제공하며, 미성년 회원에게는 진입 경로 자체를 노출하지 않습니다.
• 성인 대상 콘텐츠로 분류된 게시물은 미성년 회원의 목록·검색 결과에서 제외합니다.

2. 유해정보 차단 및 관리

• 프로필, 게시물, 신고된 대화는 자동 필터로 우선 검토합니다. 성적 표현, 성매매 알선, 아동청소년 대상 성적 행위, 마약·자해 조장 표현을 탐지 대상으로 둡니다.
• 자동 탐지 결과 판단이 필요한 건은 담당자가 검토하고, 위반이 확인되면 게시 중단·계정 정지·영구 이용정지 조치를 취합니다.
• 아동·청소년 대상 성착취물이 확인되면 즉시 삭제하고 수사기관에 신고합니다.
• 미성년 회원에게 성적 목적으로 접근한 정황이 확인되면 단계적 조치를 거치지 않고 즉시 영구 이용정지합니다.

3. 신고와 상담

모든 화면에서 신고할 수 있습니다. 접수된 신고는 순차 검토하며, 청소년 관련 신고는 우선 처리합니다. 처리 결과는 신고자에게 알립니다. 서비스 외부에서는 아래로 문의하실 수 있습니다.

4. 피해 청소년의 보호와 구제

피해가 확인된 경우 가해 계정에 대한 조치와 함께, 피해 회원의 요청에 따라 대화 내용 보존, 차단, 계정 비공개 전환 등 필요한 조치를 지원합니다. 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우 관련 자료 제공에 협조합니다.

외부 상담이 필요하시면 청소년사이버상담센터(1388, cyber1388.kr), 디지털성범죄피해자지원센터(02-735-8994), 경찰청 사이버수사국(182)을 이용하실 수 있습니다.

5. 담당자 교육

신고 검토와 고객 응대를 맡은 구성원에게 청소년 유해정보 판별 기준, 신고 처리 절차, 수사기관 협조 절차에 대한 교육을 정기적으로 실시합니다.

6. 정책의 변경

이 정책을 변경하는 경우 변경 사항과 시행일을 시행 7일 전부터 서비스 내에 공지합니다.